最終更新日: 2025年9月12日
‘アプリ認定は、HubSpotによる審査で承認された確かな品質の証明となるため、利用を検討しているユーザーからの信頼の獲得につながります。‘;
アプリ認定とは？
アプリ認定では、マーケットプレイスに掲載されるアプリがセキュリティー、プライバシー、信頼性、パフォーマンス、ユーザビリティー、アクセシビリティー、価値について必要な条件を満たしているかどうかをHubSpotエコシステム品質チームが審査して確認します。承認されると、アプリ掲載情報のページに「HubSpot Certified App」バッジが表示されます。
重要な理由
アプリ掲載情報のページに認定バッジがあれば、HubSpotエコシステム品質チームが審査し承認したアプリであることを、利用を検討している顧客が確認できます。利用を検討しているユーザーにとって優れた品質の証しとなり、アプリに対する信頼の獲得につながります。アプリ認定がどのように顧客の信頼につながるのかについてはこちらの記事で解説しています。仕組み
対象となるアプリパートナーは、ご自身のアプリ開発者アカウントを通じて認定を申請できます。その後、HubSpotエコシステム品質チームが審査を行い、フィードバックまたはアプリの認定についてご連絡いたします。申請の対象となるアプリは？
認定に必要な条件を参照して、アプリが認定申請の対象となるかどうかを確認してください。アプリのアクティブインストール数が60以上、かつAPIトラフィックが所定の量以上でない場合は、申請いただけません。アクティブインストール数は、過去30日以内に成功したアプリのアクティビティーを示す、貴社とは関係のない、HubSpotの本番アカウントのユニーク数です。認定の申請方法は？
認定申請で提出できるアプリは一度に1つのみです。同時に複数のアプリの認定を申請すると、申請の順番に基づいて却下されます。アプリが認定されたら、別の認定申請を送信できます。 認定を申請する手順は以下の通りです。- 開発者アカウントにログインし、［マーケットプレイス］＞［アプリ掲載情報］に移動します。
- 認定を申請するアプリにカーソルを合わせて［その他］をクリックします。次に、［アプリを認定］を選択します。
-
ダイアログボックスに以下の情報を入力します。
- デモ動画のYouTube URL: デモ動画のURLを入力します。後述するアプリのデモ動画の要件を確認してください。
- テスト用ユーザー資格情報: HubSpotエコシステム品質チームがアプリの機能を評価できるよう、アプリのテスト用資格情報を入力します。
- 下部にある［認定申請を送信］をクリックします。
アプリのデモ動画の要件
デモ動画は以下の要件を満たしている必要があります。- 3分以上である。
- オーディオ（推奨）またはテキストの説明が含まれている。
- アプリの目的と一般的なユースケースの説明が含まれている。
- 例：「ACMEアプリは、営業担当者と導入支援担当者がCRM全体で調整を行うのに役立ちます。ACMEのサポートされたCRMのいずれかで成約した取引は、HubSpotでチケットと導入支援タスクを自動的に生成することができます」
- 以下のアクションについて、新規ユーザーがどのようにすべきかを実演および説明している。
- アプリをインストールする。
- 例：「HubSpotアプリマーケットプレイスのACMEのアプリ掲載情報から、［アプリをインストール］をクリックします。CRMを選択して、資格情報を入力してから、［完了］をクリックします。HubSpotアカウントを選択し、要求されたスコープを確認して、［アプリを接続］をクリックします」
- インストール後にアプリを設定する。
- 例：「アプリをインストールしたら、［設定］＞［統合］＞［接続されたアプリ］＞［ACMEアプリ］＞［チケットパイプライン］に移動してチケットパイプラインを選択します。次に、［タスクテンプレート］セクションで最大10のデフォルトタスクを構成します。同期を有効にする準備ができたら、［チケット同期］をオンに切り替えます」
- アプリの主な機能を使用して一般的なユースケースに対応する。
- 例：「チケット同期機能では、接続先CRMの各成約済み取引についてHubSpotでチケットレコードを作成し、関連付けられたコンタクトと設定済みタスクを含めます。これにより、導入支援チームは新しい顧客にすぐに連絡を取ることができます」
- 一般的なユースケースに対応するために、HubSpotアカウント内でアプリを操作する（該当する場合）。
- 例：「HubSpotの取引から導入支援チケットを作成するには、取引ベースのワークフローで［ACMEチケットの作成］のカスタムワークフローアクションを使用します。こうしたアクションによって、他のCRMのアプリ設定よりも幅広いカスタマイズが行えます」
- HubSpotアカウントからアプリの接続を解除する。
- HubSpotアカウントからアプリをアンインストールし、アンイストールによってユーザーのHubSpotアカウントとデータにどのように影響な影響が生じるかを説明する。
- アプリをインストールする。
認定CTAがアプリに表示されない場合
［アプリを認定］ボタンは、アプリが申請の対象となる場合にのみ表示されます。ご不明な点がございましたら、認定に必要な条件を参照いただくか、または担当のアプリパートナーマネージャーまでお問い合わせください。ユーザーに対する認定アプリの明示
認定されると、アプリマーケットプレイスの掲載情報に「HubSpot Certified App」バッジが明示されます。
バッジの上で、アプリの認定に関する追加情報を顧客が確認できます。